接 单：
业务部或客服部接到客户发货通知，问明厂家地址、发货目的地、货物名称、货物数量重量体积、联系人、发货时间等信息，在排车软件上录入登记，以便调度部安排驳货车辆。
调用安排： ：
调度部根据业务部或客服部录入登记的信息，整合车辆资源，按时间先后和地点顺序，合理安排车辆驳货，尽量让每辆车满载而归。
在途追踪：
通过GPS或手机联系随时掌握货物在途情况，遇路阻、事故、大雾、封道、查车等情况及时沟通、备案，并为后续车辆作好路线规划。
到达签收：
1、根据送货方向，重量、体积、统筹安排车辆。2、报运输计划给客户处，并确认到厂提货时间。
做好收费汇总表交至客户，确认后交回结算中心。3、结算中心开具发票，向客户收取运费。